Tervetuloa opiskelemaan asiakaspalvelua!

  • Lärare
    Sanna Leppänen
Asiakaspalvelu 2308_C. 4. jakso/1. periodi 2023. Opettaja: Ulla Laanti. Aiheet: valmistautuminen asiakaspalveluun ja kuluttajansuojan perusteet.
  • Lärare
    Pia Oksanen

  • Lärare
    Tanja Oikarinen

  • Lärare
    Amanda Pirilä
  • Lärare
    Eetu Vuori

Opettajan tervetulotoivotus

Tervetuloa asiakaspalvelu tutkinnon osan suorittamiseen. Tässä tutkinnon osassa käsitellään asiakaspalvelun käsitteitä, käydään keskustelua asiakaspalvelutilanteista, tehdään pari- ja ryhmäharjoituksia sekä tehtäviä. Tehtävät pyritään tekemään oppituntien aikana, mutta aina voi oppituntien ulkopuolisellakin ajalla tehdä, lisätä tekstiä ja kuvia tai muuten parantaa tehtäviä.

Tehtävät palautetaan Moodleen. Tehtäville on varattuna palautuslaatikko, jonne tuntitehtävät ja harjoitukset palautetaan. Asiakaspalvelun tutkinnon osasta järjestetään koe. Koe/Luoma pidetään tiistaina 3.10.2022 kello 12:00 alkaen. 


Opettajien yhteystiedot

Ari Toivanen, gsm +358401264971, Ari.Toivanen@omnia.fi

Ari Luoma, gsm +358 40 632 5928, Ari.Luoma@omnia.fi

 

Omnia, Espoon seudun koulutusyhtymä

Espoon keskus/ Lehtimäentien toimipiste

Käyntiosoite/Address: Lehtimäentie 1 C

02070 ESPOON KAUPUNKI


  • Lärare
    Hanna Kiiras
Asiakaspalvelu Lehtimäki 2308_B ryhmä. 14.8-13.10.2023. Opettajat: Ulla Laanti, Sari Veijalainen/Pia Oksanen.
  • Lärare
    Pia Oksanen
  • Lärare
    Saija Tamminen-Parre
  • Lärare
    Saija Tamminen-Parre
  • Lärare
    Tuula Tuhkanen