Tervetuloa opiskelemaan asiakaspalvelua!

  • Opettaja
    Sanna Leppänen
Asiakaspalvelu 2308_C. 4. jakso/1. periodi 2023. Opettaja: Ulla Laanti. Aiheet: valmistautuminen asiakaspalveluun ja kuluttajansuojan perusteet.
  • Opettaja
    Pia Oksanen

  • Opettaja
    Tanja Oikarinen

  • Opettaja
    Amanda Pirilä
  • Opettaja
    Eetu Vuori

Opettajan tervetulotoivotus

Tervetuloa asiakaspalvelu tutkinnon osan suorittamiseen. Tässä tutkinnon osassa käsitellään asiakaspalvelun käsitteitä, käydään keskustelua asiakaspalvelutilanteista, tehdään pari- ja ryhmäharjoituksia sekä tehtäviä. Tehtävät pyritään tekemään oppituntien aikana, mutta aina voi oppituntien ulkopuolisellakin ajalla tehdä, lisätä tekstiä ja kuvia tai muuten parantaa tehtäviä.

Tehtävät palautetaan Moodleen. Tehtäville on varattuna palautuslaatikko, jonne tuntitehtävät ja harjoitukset palautetaan. Asiakaspalvelun tutkinnon osasta järjestetään koe. Koe/Luoma pidetään tiistaina 3.10.2022 kello 12:00 alkaen. 


Opettajien yhteystiedot

Ari Toivanen, gsm +358401264971, Ari.Toivanen@omnia.fi

Ari Luoma, gsm +358 40 632 5928, Ari.Luoma@omnia.fi

 

Omnia, Espoon seudun koulutusyhtymä

Espoon keskus/ Lehtimäentien toimipiste

Käyntiosoite/Address: Lehtimäentie 1 C

02070 ESPOON KAUPUNKI


  • Opettaja
    Hanna Kiiras
Asiakaspalvelu Lehtimäki 2308_B ryhmä. 14.8-13.10.2023. Opettajat: Ulla Laanti, Sari Veijalainen/Pia Oksanen.
  • Opettaja
    Pia Oksanen
  • Opettaja
    Saija Tamminen-Parre
  • Opettaja
    Saija Tamminen-Parre
  • Opettaja
    Tuula Tuhkanen