- Lärare
Hanna Rainio
- Lärare
Tarja Tegelberg
Tällä kurssilla keskitymme asiakaspalveluun, siihen liittyvään sanastoon sekä vuorovaikutustilanteisiin.
Kurssilla on läsnäolovelvollisuus. Teemme paljon erilaisia tehtäviä, joiden avulla kartutat kielitaitoasi.
Kurssin päätteeksi saat Wilmaan merkinnän 'saavutettu' kohtaan Alakohtainen kielitaidon hallinta, jos olet paikalla ja aktiivinen kurssipäivinä ja palautat kaikki Moodle-tehtävät.
Maria Kaleva
maria.kaleva@omnia.fi
tel./Whatsapp: 040 126 7540
Wilma messages
- Lärare
Minna Autio
Tällä kurssilla valmistetaan hame, joka on ensimmäinen tekstiili ja muotialan ympäristössä toimimisen osiosta. Tämän jälkeen tulee housut ja paitapusero.
- Lärare
Johanna Issakainen
- Lärare
Soile Halonen
- Lärare
Satu Pietarinen
- Lärare
Sathiya Milton
- Lärare
Lassi Vepsäläinen
- Lärare
Susanna Wikström
- Lärare
Hanna Sirama
- Lärare
Saija Tamminen-Parre
- Lärare
Satu Pienkuukka
- Lärare
Tiina Kukkola
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
- palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
- edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta
- Lärare
Anna-Maija Härkönen
- Lärare
Tiina Lempinen-Hägg
Hyvä opiskelija!
Tervetuloa Asiakaspalvelun kurssille. Opit monipuolisesti asiakaspalveluun ja asiakkaiden kanssa toimimiseen liittyviä tietoja ja taitoa.
Osallistuthan aktiviisesti ja hyödynnät kurssimateriaalia, sillä se auttaa sinua kasvamaan asiakaspalvelun ammattilaiseksi.
Älä epäröi ottaa opettajaan yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelun opettajat.
Opettajien yhteystiedot:
Sanna Leppänen, puh. 040 126 7502, sanna.leppanen@omnia.fi
Minna Kiljala, puh. 040 544 5906, minna.kiljala@omnia.fi
Matti Eklund, puh. +358401267509, matti.eklund@omia.fi
- Lärare
Matti Eklund
- Lärare
Tommi Nieminen
- Lärare
Minna Järvinen
Kurssialusta on tarkoitettu Leppävaaran MOVE-merkonomiopiskelijoille lukuvuodeksi 2023.
Opettajina Minna Järvinen, Päivi Törmälä-Rantala, Risto Pulkka ja arvioivana opettajana Mimmi Heiniö.
- Lärare
Päivi Törmälä-Rantala
- Lärare
Lasse Veirala
- Lärare
Heikki Haapakoski
- Lärare
Hanna-Leena Hietanen
- Lärare
Timo Räsänen
- Lärare
Raija Hakala