- Kurssin pääopettaja: Ari Luoma
- Opettaja (Teacher): Hanna Kiiras
- Opettaja (Teacher): Tiina Kukkola
- Opettaja (Teacher): Ari Toivanen
- Kurssin pääopettaja: Iida Kalpio
- Kurssin pääopettaja: Hanna Slioor
- Kurssin pääopettaja: Petra Gynther
- Kurssin pääopettaja: Satu Ranta
- Kurssin pääopettaja: Ari Rouhiainen
- Kurssin pääopettaja: Jyrki Juvonen
- Kurssin pääopettaja: Matti Salminen
- Kurssin pääopettaja: Heikki Horsma
- Kurssin pääopettaja: Jyrki Juvonen
- Kurssin pääopettaja: Jari Tervo
- Kurssin pääopettaja: Riitta Hartikka
- Kurssin pääopettaja: Reijo Toivonen
- Kurssin pääopettaja: Lasse Veirala
- Kurssin pääopettaja: Eetu Vuori
- Kurssin pääopettaja: Anne Westerholm
This is a vocational English course in customer service. We'll study the material on Thursday and Friday afternoons during the 3rd term in 2024 and there is no final exam at the end of the course. All you have to do is to attend the classes regularly and submit the assignments. You will not be assessed during the course and will get a 'completed' mark on Wilma after the course. Welcome to study custome service in English!
Wishes,
Heli
the course teacher
Email: heli.romppanen@omnia.fi
Tel. 040 126 7447
- Kurssin pääopettaja: Heli Romppanen
Kouluttajat raija.hakala@omnia.fi p. 040 126 4992 Kirjanpito
paivi.kuparinen-heikkinen@omnia.fi puh 040 126 4848 Laskutus ja reskontra
Assistentti Marita Koskinen
Sisältö Ammattitaitovaatimukset ja arviointipohjat Linkki => klikkaa tekstiä Kirjanpito & Laskutus ja Reskontra
Tavoitteet Valmiudet taloushallinnon tehtävien hoitamiseen pk-yrityksessä, työllistymisen ja jatko-opiskelumahdollisuuksien parantaminen
Oppikirjat Laskutuksen taitajaksi
- Kurssin pääopettaja: Raija Hakala
- Kurssin pääopettaja: Tiina Kukkola
- Kurssin pääopettaja: Hanna Slioor
- Kurssin pääopettaja: Hanna Slioor
- Opettaja (Teacher): Betsy Enkovaara
- Opettaja (Teacher): Hanna-Leena Hemming
- Opettaja (Teacher): Mervi Koivukoski
- Opettaja (Teacher): Tiina Räsänen
- Opettaja (Teacher): Heli Romppanen
- Kurssin pääopettaja: Ulla-Maija Haapakangas
- Kurssin pääopettaja: Marika Laakso
- Kurssin pääopettaja: Pia Lampola
- Kurssin pääopettaja: Tiina Lempinen-Hägg
- Opettaja (Teacher): Anna Åkerman
- Opettaja (Teacher): Sara Maria Buchanan
- Opettaja (Teacher): Hava Doroci
- Opettaja (Teacher): Virve Espo-Nykänen
- Opettaja (Teacher): Niina Haartti
- Opettaja (Teacher): Soile Halonen
- Opettaja (Teacher): Anna-Maija Härkönen
- Opettaja (Teacher): Lumikki Hedman
- Opettaja (Teacher): Tiina-Ira Huttunen
- Opettaja (Teacher): Mira Hyttinen
- Opettaja (Teacher): Mira Hyttinen
- Opettaja (Teacher): Kati Intke
- Opettaja (Teacher): Päivi Jokiluhta
- Opettaja (Teacher): Tiia Kristiina Kontkanen
- Opettaja (Teacher): Henna Kuikka
- Opettaja (Teacher): Jenni Kuikka
- Opettaja (Teacher): Janina Kuparinen
- Opettaja (Teacher): Sara Kutila
- Opettaja (Teacher): Anna Lampinen
- Opettaja (Teacher): Tiina Lumela
- Opettaja (Teacher): Auli Maunuvaara
- Opettaja (Teacher): Erja Nalli-Taipalus
- Opettaja (Teacher): Anu Nyroos
- Opettaja (Teacher): Nina Raki
- Opettaja (Teacher): Mervi Rapp
- Opettaja (Teacher): Pia Ropponen
- Opettaja (Teacher): Tanja Seppäkoski
- Opettaja (Teacher): Karita Sjöholm -Toivonen
- Opettaja (Teacher): Carola Sundström
- Opettaja (Teacher): Anu Turunen
- Opettaja (Teacher): Heli Uusitalo
- Opettaja (Teacher): Erja Susanna Vihanto
- Kurssin pääopettaja: Sara Maria Buchanan
- Kurssin pääopettaja: Kati Intke
- Kurssin pääopettaja: Sara Maria Buchanan
- Kurssin pääopettaja: Kati Intke
- Opettaja (Teacher): Tiina Lempinen-Hägg
- Opettaja (Teacher): Karita Sjöholm -Toivonen
- Kurssin pääopettaja: Inka-Maria Ruokola
- Opettaja (Teacher): Tommi Nieminen
- Kurssin pääopettaja: Risto Pulkka
- Opettaja (Teacher): Jonathan Åberg
- Opettaja (Teacher): Minna Järvinen
- Opettaja (Teacher): Päivi Törmälä-Rantala
- Opettaja (Teacher): Marko Väistö
- Opettaja (Teacher): Eetu Vuori
Kurssialusta on tarkoitettu Leppävaaran MOVE-merkonomiopiskelijoille lukuvuodeksi 2023.
Opettajina Minna Järvinen, Päivi Törmälä-Rantala, Risto Pulkka ja arvioivana opettajana Mimmi Heiniö.
- Kurssin pääopettaja: Risto Pulkka
- Opettaja (Teacher): Minna Järvinen
- Opettaja (Teacher): Päivi Törmälä-Rantala
- Opettaja (Teacher): Marko Väistö
- Kurssin pääopettaja: Riitta Hartikka
- Kurssin pääopettaja: Helen Högström
- Kurssin pääopettaja: Mervi Koivukoski
- Kurssin pääopettaja: Hanna Sirama
- Kurssin pääopettaja: Reijo Toivonen
- Opettaja (Teacher): Tanja Oikarinen
- Opettaja (Teacher): Kari Storckovius
- Opettaja (Teacher): Lasse Veirala
- Opettaja (Teacher): Eetu Vuori
- Kurssin pääopettaja: Riitta Hartikka
- Kurssin pääopettaja: Mervi Koivukoski
- Kurssin pääopettaja: Hanna Sirama
- Kurssin pääopettaja: Reijo Toivonen
- Kurssin pääopettaja: Lasse Veirala
- Opettaja (Teacher): Heikki Haapakoski
- Opettaja (Teacher): Helen Högström
- Opettaja (Teacher): Eetu Vuori
- Kurssin pääopettaja: Riitta Hartikka
- Kurssin pääopettaja: Mervi Koivukoski
- Kurssin pääopettaja: Hanna Sirama
- Kurssin pääopettaja: Reijo Toivonen
- Opettaja (Teacher): Jonathan Åberg
- Opettaja (Teacher): Hanna-Leena Hemming
- Opettaja (Teacher): Helen Högström
- Opettaja (Teacher): Eetu Vuori
- Opettaja (Teacher): Anne Kristina Westerholm
- Kurssin pääopettaja: Minna Salakari
- Opettaja (Teacher): Joni Heikkonen
- Opettaja (Teacher): Saija Tamminen-Parre
- Opettaja (Teacher): Riitta Vihunen
- Kurssin pääopettaja: Jenni Marjaana Koski
- Kurssin pääopettaja: Stephanus Vermeulen
- Opettaja (Teacher): Matti Lappalainen
- Opettaja (Teacher): Janne Piippo
- Opettaja (Teacher): Timo Räsänen
Business English
On this course you will be able to practice English in several different business related situations.
You can stay in touch with the teacher in one of the following ways:
English teacher Jenni Koski
Email: jenni.koski@omnia.fi
Wilma message
Phone: 040 5280 941
The teaching will be organised according to the set curriculum you find on Wilma.
- Kurssin pääopettaja: Jenni Marjaana Koski
You can stay in touch with the teacher in one of the following ways:
English teacher Jenni Koski
Email: jenni.koski@omnia.fi
Wilma message
Phone: 040 5280 941
The teaching will be organised according to the set curriculum you find on Wilma.
- Kurssin pääopettaja: Jenni Marjaana Koski
- Kurssin pääopettaja: Jenni Marjaana Koski
- Kurssin pääopettaja: Raija Hakala
Ammattitaitovaatimukset
Asiakaspalvelu
Opiskelija osaa
- valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
- palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
- edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta.
Ammattitaitovaatimukset
Työyhteisössä toimiminen
Opiskelija osaa
- toimia työorganisaationsa toimintaperiaatteiden mukaisesti ja ymmärtää henkilöstön roolin osana kehittyvää työyhteisöä
- toimia työyhteisön tai tiimin jäsenenä muuttuvissa vuorovaikutustilanteissa
- arvioida omaa työsuoritustaan ja asettaa osaamiselleen kehittämistavoitteita
- verkostoitua ammatillisesti ja kehittää työyhteisön toimintaa
- viestiä työhönsä liittyvistä asioista työvälineohjelmia ja viestintäkanavia käyttäen.
LINKKI: https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/3855077/reformi/tutkinnonosat/3924462
VASTUUOPETTAJA: Westerholm Anne
KURSSIN OPETTAJAT: Raija Hakala, Riitta Hartikka, Mervi Koivukoski, Anne Westerholm
- Kurssin pääopettaja: Raija Hakala
- Kurssin pääopettaja: Riitta Hartikka
- Kurssin pääopettaja: Mervi Koivukoski
- Kurssin pääopettaja: Anne Kristina Westerholm
- Opettaja (Teacher): Jonathan Åberg
- Kurssin pääopettaja: Lumikki Hedman
- Kurssin pääopettaja: Kati Intke
- Kurssin pääopettaja: Henna Kuikka