- Opettaja
Hanna Rainio
- Opettaja
Tarja Tegelberg
Tällä kurssilla keskitymme asiakaspalveluun, siihen liittyvään sanastoon sekä vuorovaikutustilanteisiin.
Kurssilla on läsnäolovelvollisuus. Teemme paljon erilaisia tehtäviä, joiden avulla kartutat kielitaitoasi.
Kurssin päätteeksi saat Wilmaan merkinnän 'saavutettu' kohtaan Alakohtainen kielitaidon hallinta, jos olet paikalla ja aktiivinen kurssipäivinä ja palautat kaikki Moodle-tehtävät.
Maria Kaleva
maria.kaleva@omnia.fi
tel./Whatsapp: 040 126 7540
Wilma messages
- Opettaja
Minna Autio
Tällä kurssilla valmistetaan hame, joka on ensimmäinen tekstiili ja muotialan ympäristössä toimimisen osiosta. Tämän jälkeen tulee housut ja paitapusero.
- Opettaja
Johanna Issakainen
- Opettaja
Soile Halonen
- Opettaja
Satu Pietarinen
- Opettaja
Sathiya Milton
- Opettaja
Lassi Vepsäläinen
- Opettaja
Susanna Wikström
- Opettaja
Hanna Sirama
- Opettaja
Saija Tamminen-Parre
- Opettaja
Satu Pienkuukka
- Opettaja
Tiina Kukkola
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
- palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
- edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta
- Opettaja
Carola Sundström
- Opettaja
Tiina Lempinen-Hägg
Hyvä opiskelija!
Tervetuloa Asiakaspalvelun kurssille. Opit monipuolisesti asiakaspalveluun ja asiakkaiden kanssa toimimiseen liittyviä tietoja ja taitoa.
Osallistuthan aktiviisesti ja hyödynnät kurssimateriaalia, sillä se auttaa sinua kasvamaan asiakaspalvelun ammattilaiseksi.
Älä epäröi ottaa opettajaan yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelun opettajat.
Opettajien yhteystiedot:
Sanna Leppänen, puh. 040 126 7502, sanna.leppanen@omnia.fi
Minna Kiljala, puh. 040 544 5906, minna.kiljala@omnia.fi
Matti Eklund, puh. +358401267509, matti.eklund@omia.fi
- Opettaja
Matti Eklund
- Opettaja
Tommi Nieminen
- Opettaja
Minna Järvinen
Kurssialusta on tarkoitettu Leppävaaran MOVE-merkonomiopiskelijoille lukuvuodeksi 2023.
Opettajina Minna Järvinen, Päivi Törmälä-Rantala, Risto Pulkka ja arvioivana opettajana Mimmi Heiniö.
- Opettaja
Päivi Törmälä-Rantala
- Opettaja
Lasse Veirala
- Opettaja
Heikki Haapakoski
- Opettaja
Hanna-Leena Hietanen
- Opettaja
Timo Räsänen
- Opettaja
Raija Hakala