- Opettaja: Raija Hakala
.png)
Ammattitaitovaatimukset
Asiakaspalvelu
Opiskelija osaa
- valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
- palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
- edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta.
LINKKI: Tutkinnon osa / e-perusteet
Ammattitaitovaatimukset
Työyhteisössä toimiminen
Opiskelija osaa
- toimia työorganisaationsa toimintaperiaatteiden mukaisesti ja ymmärtää henkilöstön roolin osana kehittyvää työyhteisöä
- toimia työyhteisön tai tiimin jäsenenä muuttuvissa vuorovaikutustilanteissa
- arvioida omaa työsuoritustaan ja asettaa osaamiselleen kehittämistavoitteita
- verkostoitua ammatillisesti ja kehittää työyhteisön toimintaa
- viestiä työhönsä liittyvistä asioista työvälineohjelmia ja viestintäkanavia käyttäen.
LINKKI: https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/3855077/reformi/tutkinnonosat/3924462
VASTUUOPETTAJA: Westerholm Anne
KURSSIN OPETTAJAT: Raija Hakala, Riitta Hartikka, Mervi Koivukoski, Anne Westerholm
- Opettaja: Jonathan Åberg
- Opettaja: Lumikki Hedman
Opiskelija käyttää kyberuhkien hallinta- ja suojautumiskeinoja
- suojaa laitteen päivityksillä ja ohjelmistoilla
- hallitsee laitetta hallintatyökaluilla
- vertailee eri salausmenetelmiä ja valitsee tarkoituksenmukaisen salausmenetelmän
Opiskelija hallitsee kyberturvariskejä
- valvoa tietoverkkoa hyödyntämällä erilaisia analysointityökaluja
- skannata haavoittuvuuksia tarkastelun kohteena olevasta sovitusta verkosta
- varmentaa järjestelmien haavoittuvuuksia
- tekee kehittämisehdotuksia kyberturvan parantamiseksi
Opiskelija edistää kyberturvallisuusratkaisuja
- tuntee tietoturvaan- ja tietosuojaan liittyvät lait, asetukset sekä muut viranomaismääräykset
- havainnollistaa kyberuhkia ja niitä vastaavia riskejä
- noudattaa työtehtävissään tietoturvaohjeita
- opastaa kyberturva- tai tietosuoja-asioissa
- Opettaja: Päivi Hangasjärvi
TERVETULOA KURSSILLE - TÄMÄ ON MASTERPOHJA KYBERTURVAN KEHITYKSEEN
ELI TÄHÄN KURSSIN KEHITYSHOMMAT JA SITTEN VERSIOT JAKOON RYHMÄLLE.
t. Sari
ELI TÄHÄN KURSSIN KEHITYSHOMMAT JA SITTEN VERSIOT JAKOON RYHMÄLLE.
t. Sari
- Opettaja: Heidi Ahonen
- Opettaja: Sathiya Milton
.
tarjota.palautteen perusteella.
- Opettaja: Leena Mekkonen-Leppänen
- Opettaja: Kari Storckovius
Ammattitutkintolaisille täydentämään tietoa oppisopimuksen lisäksi.
- Opettaja: Päivi Kuparinen-Heikkinen
- Opettaja: Janne Piippo
- Opettaja: Eero Kujanpää
- Opettaja: Arto Lindholm
Taideteollisuusalan perustutkinnon pakollinen tutkinnon osa
- Opettaja: Lumikki Hedman
