TÄMÄ MOODLE ON SANNIN RAKENTAMA POHJA, JOTA HYÖDYNNETÄÄN Datanomi ja Merkonomipuolella. Pohja on Sarin hallussa. Kysy lisää :)
- Opettaja: Sanna Leppänen
- Opettaja: Inka-Maria Ruokola
Katja Pajuheimon ja Sari Veijalainen yhteinen alusta Asiakaspalvelun tutkinnon osaan (A ja C ryhmät), syksy 2020.
- Opettaja: Katja Pajuheimo
- Opettaja: Päivi Hämäläinen
- Opettaja: Tiina Räsänen
Tämä Moodle-pohja on tehty malliksi uuteen Moodleen.
- Opettaja: Sari Kunnas
Tämä Moodle-pohja on tehty malliksi uuteen Moodleen.
- Opettaja: Suvi Mandelin
- Opettaja: Marika Räf
- Opettaja: Ira Eklund-Lohi
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
- valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
- palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
- edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta
ASIAKASPALVELU
Opiskelija osaa
valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
• palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
• edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta.
- Opettaja: Markus Kalevi Alavaikko
- Opettaja: Marika Räf
Tämä on Ulla Laantin osuus Asiakaspalvelun ja Työyhteisössä toimimisen tutkinnon osista ryhmälle MERP1908 C.
Ajankohta: alkaen 12.8.2019.
- Opettaja: Jonathan Åberg
- Opettaja: Tiina Räsänen
- Opettaja: Saija Tamminen-Parre
- Opettaja: Tuula Tuhkanen
- Opettaja: Marina Neirola
- Opettaja: Anu Peräsalo