- Teacher
Hanna Rainio
- Teacher
Tarja Tegelberg
Tällä kurssilla keskitymme asiakaspalveluun, siihen liittyvään sanastoon sekä vuorovaikutustilanteisiin.
Kurssilla on läsnäolovelvollisuus. Teemme paljon erilaisia tehtäviä, joiden avulla kartutat kielitaitoasi.
Kurssin päätteeksi saat Wilmaan merkinnän 'saavutettu' kohtaan Alakohtainen kielitaidon hallinta, jos olet paikalla ja aktiivinen kurssipäivinä ja palautat kaikki Moodle-tehtävät.
Maria Kaleva
maria.kaleva@omnia.fi
tel./Whatsapp: 040 126 7540
Wilma messages
- Teacher
Minna Autio
Tällä kurssilla valmistetaan hame, joka on ensimmäinen tekstiili ja muotialan ympäristössä toimimisen osiosta. Tämän jälkeen tulee housut ja paitapusero.
- Teacher
Johanna Issakainen
- Teacher
Soile Halonen
- Teacher
Satu Pietarinen
- Teacher
Sathiya Milton
- Teacher
Lassi Vepsäläinen
- Teacher
Susanna Wikström
- Teacher
Hanna Sirama
- Teacher
Saija Tamminen-Parre
- Teacher
Satu Pienkuukka
- Teacher
Tiina Kukkola
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
valmistautua asiakaspalveluun osana asiakaslähtöistä liiketoiminnan kokonaisuutta
- palvella sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita eri kanavissa hyödyntäen kielitaitoaan
- edistää omalla työllään asiakastyytyväisyyttä ja myönteistä asiakaskokemusta
- Teacher
Anna-Maija Härkönen
- Teacher
Tiina Lempinen-Hägg
Hyvä opiskelija!
Tervetuloa Asiakaspalvelun kurssille. Opit monipuolisesti asiakaspalveluun ja asiakkaiden kanssa toimimiseen liittyviä tietoja ja taitoa.
Osallistuthan aktiviisesti ja hyödynnät kurssimateriaalia, sillä se auttaa sinua kasvamaan asiakaspalvelun ammattilaiseksi.
Älä epäröi ottaa opettajaan yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelun opettajat.
Opettajien yhteystiedot:
Sanna Leppänen, puh. 040 126 7502, sanna.leppanen@omnia.fi
Minna Kiljala, puh. 040 544 5906, minna.kiljala@omnia.fi
Matti Eklund, puh. +358401267509, matti.eklund@omia.fi
- Teacher
Matti Eklund
- Teacher
Tommi Nieminen
- Teacher
Minna Järvinen
Kurssialusta on tarkoitettu Leppävaaran MOVE-merkonomiopiskelijoille lukuvuodeksi 2023.
Opettajina Minna Järvinen, Päivi Törmälä-Rantala, Risto Pulkka ja arvioivana opettajana Mimmi Heiniö.
- Teacher
Päivi Törmälä-Rantala
- Teacher
Lasse Veirala
- Teacher
Heikki Haapakoski
- Teacher
Hanna-Leena Hietanen
- Teacher
Timo Räsänen
- Teacher
Raija Hakala